加快转型发展 强化自主经营

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3月8日，北京亦庄经济技术开发区静海三路137号非常热闹。随着第一批办公人员的入驻，新华保险首个集中综合后备支持园区正式开放。

2016年恰逢新华保险成立20周年。经过20年的发展壮大，公司已成长为中国领先的国有控股a股+h股上市公司，并入围福布斯全球500强企业。2016年初，新华保险明确确立了“加快转型发展，加强自我管理”的工作基调。其中，提高服务效率、建立索赔信誉、打造服务特色是加快公司转型的重要措施。随着北京亦庄备份中心的正式开业，新华保险在服务水平和整体实力上迈出了一大步。

据记者了解，新华保险北京亦庄备份中心位于北京唯一的国家级经济技术开发区亦庄经济技术开发区。园区占地面积2万多平方米，拥有6栋办公楼、机房、餐厅、宿舍等建筑，建筑面积近3.4万平方米，可容纳2000多人工作。该公司的全国呼叫中心95567、全国承保与赔偿集中运营中心、it数据中心和开发运营与维护团队都将在今年落户。备份中心是所有金融企业的生命线。通过数据集中运营和客户服务运营，有助于降低企业运营成本和风险，提高标准化服务质量，提高服务效率。

据了解，该中心的产权100%归新华保险所有，空手术室的容量和承载能力将大幅提升，园区的硬件和基础设施也将达到一流水平。中心物业、餐饮、交通采用国内外领先品牌，可同时解决近300人的宿舍和1000人的用餐问题。还配有城市直达班车和地铁汽车轮渡，健身房、超市、美发室等生活设施一应俱全。

据新华保险相关负责人介绍，新华保险的专职服务人员是直接为客户提供服务、解决问题、优化体验的使者。工作量巨大且非常繁重，因此公司必须为他们提供一流的办公环境，以便向各个方向的客户提供最优质的服务，这是公司“以客户为中心”理念的最佳体现。

据悉，新华保险合肥备份中心奠基仪式已于2015年12月举行。该项目位于风景秀丽的合肥滨湖新区，整合了新华公司的七大功能定位，包括数据中心、合同中心、培训中心、运营中心、电子商务中心、档案中心和安徽分公司，占地110亩，总建筑面积约35万平方米，总投资约40亿元。中心建成后，将与北京亦庄备份中心进行备份，以保证各种业务在任何紧急情况下的连续性，保证公司的长期稳定发展。